Chatbot

聊天机器人（Chatbot）泛指那些通过打字聊天来互动的程序。过去它多指客服网站上那种只会按固定脚本回答的自动应答机器人，但如今新闻里说的“聊天机器人”几乎都指搭载大语言模型的对话式AI——ChatGPT、Claude、Gemini。

了解这个结构，读新闻会轻松很多。聊天机器人是“产品”，其内部的语言模型是“引擎”。这就像汽车（ChatGPT）和发动机（GPT-5）的关系。“ChatGPT搭载了新模型”这类新闻，意思是车身没变，只是换了发动机。

同一个引擎也可能装在不同的车上：Claude模型可能运行在别家公司的应用里，也可能一个聊天机器人让你在多个引擎之间自由切换。区分“这是哪个服务”和“这是哪个模型”，是读懂AI新闻的基本功。

“国内聊天机器人用户数第一的仍是ChatGPT”——这说的是服务（产品）层面的排名，与模型性能排名是两回事，二者并不总是一致。

1. 在ChatGPT、Claude、Gemini中挑两个以上，问同一个问题：“推荐三个10分钟就能做好的早餐。”
2. 你会发现答案的语气、格式、内容都不一样——即便同属“聊天机器人”，背后的模型和指令设定（系统提示词）也各不相同。
3. 这种“同一问题对比”是为自己的需求挑选合适聊天机器人最可靠的方法，比文章里的排名更能反映你实际用起来的感受。

现在很多智能体也是在聊天窗口里运行的,所以从外观上根本分不出来。对话界面是一样的,不同的是下一步会发生多少事情。聊天机器人给出答案就停下,而智能体会自己决定下一步,一直做到结束。